5 Whys

تسوق Google تشغيل على الويب. شراء واستمتع على الفور على هاتف Android أو جهاز الكمبيوتر اللوحي دون متاعب المزامنة.

5 Whys هي تقنية تكرارية لاتخاذ الأسئلة المستخدمة لاستكشاف علاقات السبب والنتيجة الكامنة وراء مشكلة معينة.

الهدف الأساسي لهذه التقنية هو تحديد السبب الجذري للعيوب أو المشكلة.

"5" في الاسم مستمد من ملاحظة تجريبية على عدد التكرارات المطلوبة عادة لحل المشكلة.

مثال:

لن تبدأ السيارة. (المشكلة)

لماذا؟ - البطارية منتهية. (أولا لماذا)

لماذا؟ - المولد لا يعمل. (الثاني لماذا)

لماذا؟ - حزام المولد قد كسر. (الثالث لماذا)

لماذا؟ - كان حزام المولد يتجاوز حياة الخدمة المفيدة ولم يتم استبداله. (رابع لماذا)

لماذا؟ - لم يتم الحفاظ على السيارة وفقًا لجدول الخدمة الموصى به. (الخامس لماذا ، السبب الجذري)

لماذا؟ - قطع الغيار غير متوفرة بسبب العمر القصير للسيارة. (السادس لماذا ، حاشية اختيارية)

ابدأ في الحفاظ على السيارة وفقًا لجدول الخدمة الموصى به. (ممكن 5 لماذا الحل)

تكييف جزء مماثل للسيارة مع السيارة. (ممكن 6 لماذا الحل).